Si mund t'ju ndihmojmë sot?
Sa kushton transporti?
Transporti standard është falas për çdo porosi.
Sa zgjat dorëzimi?
Porositë zakonisht përgatiten për nisje brenda 24 orëve. Sipas vlerësimeve tona, dorëzimi zgjat 4–7 ditë për SHBA-në dhe Kanadanë dhe 4–8 ditë për Mbretërinë e Bashkuar, Evropën, Australinë dhe Zelandën e Re. Këto janë vlerësime dhe në disa vende dorëzimi mund të zgjasë më shumë. Shihni Politikën e transportit.
Si ta gjurmoj porosinë time?
Ju dërgojmë me email të dhënat e gjurmimit sapo të niset porosia juaj. Ju lutemi prisni 24–48 orë që gjurmimi te transportuesi të përditësohet.
Pse porosia ime mbërriti në më shumë se një pako?
Ne dërgojmë nga më shumë se një magazinë, prandaj artikujt e së njëjtës porosi mund të dërgohen veçmas dhe të mbërrijnë në ditë të ndryshme.
A mund ta ndryshoj porosinë pasi ta kem bërë?
Po, nëse nuk është nisur ende. Na shkruani në support@calmeden.com brenda 24 orëve nga porositja dhe ne do ta bëjmë ndryshimin. Pasi porosia të jetë nisur, nuk mund ta ndryshojmë.
A mund ta anuloj porosinë?
Po. Mund ta anuloni pa pagesë në çdo kohë përpara se të niset porosia. Pasi të niset, vlen prova 30-ditore pa rrezik, kështu që mund ta ktheni sërish.
Po sikur të kem shkruar adresë të gabuar?
Na shkruani menjëherë me numrin e porosisë. Mund ta korrigjojmë adresën përpara se të niset porosia. Nuk mund ta ridrejtojmë një pako që është tashmë te transportuesi.
Cila është politika juaj e kthimit?
Çdo porosi vjen me një provë 30-ditore pa rrezik. Nëse për çfarëdo arsye nuk jeni të kënaqur, na njoftoni brenda 30 ditëve nga dorëzimi dhe kthejeni për rimbursim. Të gjitha detajet i gjeni te Politika e rimbursimit.
A mund të kthej diçka që e kam hapur ose përdorur?
Po. Pranojmë edhe artikuj të hapur dhe të përdorur, dhe nuk ju nevojitet paketimi origjinal. Përfshihen edhe jastëkët dhe shtrojet.
Si ta nis një kthim?
Na shkruani në support@calmeden.com me numrin e porosisë. Ne ju përgjigjemi me adresën e kthimit dhe udhëzimet. Ju lutemi prisni këtë email përpara se të dërgoni diçka, sepse adresa e kthimit varet nga vendi nga u nis porosia juaj.
Kush e paguan transportin e kthimit?
Nëse artikulli mbërriti i dëmtuar, me defekt ose i gabuar, e paguajmë ne. Nëse keni ndryshuar mendje, kostoja e kthimit është në ngarkim tuajin. Ju lutemi përdorni një shërbim me gjurmim.
Kur do ta marr rimbursimin?
Rimbursimet kryhen në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda 7 deri në 10 ditëve pune nga mbërritja e kthimit. Bankës suaj mund t'i duhen disa ditë të tjera që ta shfaqë.
Artikulli im mbërriti i dëmtuar ose me defekt. Çfarë duhet të bëj?
Na shkruani brenda 30 ditëve nga dorëzimi me një foto të problemit. Ju zgjidhni midis një zëvendësimi falas dhe një rimbursimi të plotë.
A mund të kthehen artikujt në ulje dhe paketat?
Po. Artikujt në ulje, me zbritje dhe në paketa mbulohen në të njëjtën mënyrë. Nuk ka tarifa rimagazinimi.
A mund ta hap dhe ta mbyll ombrellën Haven me një dorë?
Po. Me një shtypje hapet dhe me një shtypje mbyllet. Pasi të mbyllet kupola, shtyjeni shufrën përsëri në dorezë derisa të kyçet.
Sa e madhe është kur është e hapur dhe e palosur?
E hapur, mbulon rreth 105 cm / 41.3 inç dhe ka lartësi 70 cm / 27.6 inç. E palosur, ka gjatësi 40 cm / 15.75 inç dhe gjerësi 5 cm / 2 inç, dhe peshon rreth 390 g.
A mund të varet në çantë?
Po. Doreza me lak karabine rrotulluese kapet në çanta, rripa dhe grepa.
A mbron edhe nga dielli, jo vetëm nga shiu?
Po. Pëlhura pongee e çadrës, që e zmbraps ujin, ka nga brenda një shtresë të zezë që bllokon rrezet UV, me vlerësim UPF 50+. Çadra nuk e zëvendëson kremin mbrojtës nga dielli. Lexoni më shumë në udhëzuesin tonë për UPF.
Si i reziston erës?
Skeleti fleksibël përkulet me erërat e zakonshme dhe rikthehet në formë. Si çdo çadër, nuk është menduar për stuhi të forta.
Në cilat ngjyra ofrohet?
Gjashtë: bezhë, e zezë, blu, gri, rozë dhe jeshile. Në një paketë mund të zgjidhni një ngjyrë të ndryshme për secilën çadër.
Çfarë përfshihet?
Çdo çadër vjen me një këllëf mbajtës falas që thith lagështinë. Ofertat për paketa aplikohen automatikisht në shportë, pa nevojë për kod.
Si kujdesem për të?
Shkundni ujin e tepërt dhe lëreni të thahet e hapur para se ta ruani. Fshijeni skeletin me një leckë të butë. Shihni si thahet dhe si mirëmbahet një çadër.
Si ta zgjedh lartësinë e duhur të jastëkut?
Varet nga pozicioni në të cilin flini, gjerësia e shpatullave dhe dysheku. Kuizi ynë për lartësinë e jastëkut ju jep një interval fillestar për rreth një minutë. Është udhëzim i përgjithshëm, jo këshillë mjekësore.
A mund ta provoj një jastëk dhe ta kthej?
Po. Jastëkët përfshihen në provën 30-ditore pa rrezik, kështu që mund të flini mbi to para se të vendosni.
Si ta laj jastëkun?
Ndiqni udhëzimet në etiketën e jastëkut tuaj. Bërthamat prej sfungjeri të ngurtë në përgjithësi nuk duhet të lahen në lavatriçe. Këllëfi me zinxhir i jastëkut Amity lahet vetëm me dorë. Shihni si lahet një jastëk me sfungjer memorie.
Ku mund të gjej udhëzues blerjeje?
Faqja jonë Udhëzues dhe mjete përmban të gjithë udhëzuesit, tabelën e madhësive të jastëkëve dhe kuizin për lartësinë e jastëkut.
Si ta kontaktoj Calm Eden?
Na shkruani në support@calmeden.com ose telefononi në +1-775-205-9950. Ju lutemi, shënoni numrin e porosisë.
Sa shpejt do të më përgjigjeni?
Synojmë të përgjigjemi brenda rreth 12 orëve pune. Përgjigjet më të shpejta i japim nga e hëna në të premte, nga ora 9:00 e paradites deri në 5:00 të pasdites (EST).
A keni dyqan fizik që mund ta vizitoj?
Jo. Calm Eden është dyqan online. Adresa jonë e biznesit është 30 N Gould St STE N, Sheridan, WY 82801, Shtetet e Bashkuara. Nuk është adresë kthimi, prandaj ju lutemi na shkruani me email para se të na dërgoni diçka mbrapsht.
Ju duhet ende ndihmë? Na kontaktoni